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Identidad y domicilio del responsable
Eduardo Allan Quintana Contreras, quien opera bajo el nombre comercial DEMEXION 3D, es responsable del tratamiento de los datos personales de clientes, prospectos, proveedores y personas que se comuniquen por el sitio web, WhatsApp, teléfono, correo electrónico, Facebook o de manera presencial.
San Miguel núm. 16, colonia Lomas de San Agustín, C.P. 53490, Naucalpan de Juárez, Estado de México.El área responsable de atender asuntos de privacidad y solicitudes de derechos ARCO puede contactarse en demexion3D@gmail.com.
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Datos personales que podemos tratar
Dependiendo del medio de contacto y de la etapa del proyecto, podremos recibir las siguientes categorías de información:
- Identificación y contacto: nombre, nombre de empresa, teléfono, correo electrónico y cuenta o identificador utilizado para comunicarse.
- Proyecto y cotización: tipo de producto, cantidad, medidas, fecha requerida, descripción, uso, colores, acabados y presupuesto o condiciones solicitadas.
- Archivos y referencias: fotografías, dibujos, logotipos, documentos y modelos 3D que la persona decida compartir.
- Pedido y entrega: nombre de quien recibe, domicilio de entrega, referencias, teléfono, comprobantes de pago e información necesaria para seguimiento, garantía o atención posterior.
- Facturación: constancia de situación fiscal y datos estrictamente necesarios para emitir el comprobante fiscal, únicamente cuando sea solicitado.
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, fecha y registros técnicos necesarios para funcionamiento y seguridad del sitio.
Evita compartir información de salud, biométrica, genética, creencias, preferencias u otros datos íntimos. Si un archivo contiene datos de terceras personas, debes contar con autorización para compartirlo.
El cotizador prepara el resumen dentro del navegador y no solicita cargar archivos. Las imágenes, bocetos, logotipos o modelos de referencia se comparten con DEMEXION únicamente cuando la persona decide adjuntarlos directamente en WhatsApp o enviarlos por otro canal.
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Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias y necesarias
- Responder consultas, identificar necesidades y preparar cotizaciones.
- Evaluar viabilidad técnica, materiales, medidas, acabados, cantidades y tiempos.
- Dar seguimiento a propuestas, cambios, autorizaciones y comunicaciones del proyecto.
- Fabricar, cobrar, entregar o enviar pedidos y atender aclaraciones, garantías y servicio posterior.
- Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones contractuales, comerciales, contables, fiscales y legales.
- Prevenir abusos, conservar la seguridad del sitio y acreditar las operaciones realizadas.
Finalidades secundarias y opcionales
Con autorización separada, DEMEXION 3D podrá enviar novedades o promociones y publicar fotografías del resultado final, testimonios o referencias del proyecto en su portafolio y redes sociales. Negarse a estas finalidades no afecta la cotización ni la fabricación. Puedes rechazarlas o retirar tu autorización escribiendo a demexion3D@gmail.com con el asunto “Limitación de uso”.
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Encargados, terceros y transferencias
DEMEXION 3D no vende ni renta datos personales. Para operar puede utilizar proveedores de alojamiento, almacenamiento, correo, mensajería, contabilidad y soporte tecnológico que tratan información por cuenta del responsable y bajo obligaciones de confidencialidad.
Cuando resulte necesario para atender la solicitud o cumplir el pedido, los datos estrictamente indispensables podrán comunicarse a empresas de paquetería, instituciones de pago, asesores contables o legales y autoridades competentes. Las transferencias que requieran consentimiento se realizarán únicamente después de obtenerlo; las demás se limitarán a los supuestos permitidos por la legislación aplicable.
Si eliges WhatsApp, Facebook, correo electrónico u otro servicio de terceros, la información también será tratada por el proveedor de esa plataforma conforme a sus propias condiciones y avisos de privacidad, incluso en infraestructura ubicada fuera de México.
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Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes solicitar el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos personales; también puedes revocar el consentimiento o limitar su uso y divulgación.
Envía tu solicitud a demexion3D@gmail.com con el asunto “Solicitud ARCO — DEMEXION 3D” e incluye:
- Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
- Documento que permita acreditar tu identidad o representación; puedes ocultar los datos que no sean necesarios para verificarla.
- Descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados.
- Cualquier elemento que facilite localizar la información.
La determinación se comunicará en un plazo máximo de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa. Si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez cuando exista causa justificada.
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Conservación, bloqueo y seguridad
Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para atender la cotización, ejecutar la relación comercial y cumplir los plazos legales, fiscales, contables, contractuales o de responsabilidad aplicables. Después serán bloqueados y eliminados o anonimizados cuando corresponda.
Se mantienen medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para prevenir pérdida, alteración, destrucción, acceso, uso o divulgación no autorizados. Si una vulneración pudiera afectar significativamente tus derechos, DEMEXION 3D te informará por los medios de contacto disponibles.
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Cookies y tecnologías del sitio
DEMEXION 3D no incorpora actualmente cookies publicitarias ni herramientas propias de perfilado conductual en la página comercial. El alojamiento y los servicios de seguridad pueden utilizar mecanismos técnicos estrictamente necesarios para entregar el sitio, mantener la sesión administrativa protegida, prevenir abusos y generar registros operativos.
La página no está dirigida específicamente a niñas, niños o adolescentes. Cuando una persona menor de edad requiera un pedido, la comunicación y autorización deberán realizarse por conducto de su madre, padre o tutor.
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Cambios al aviso y contacto
Las modificaciones a este aviso se comunicarán mediante su publicación en esta misma dirección. Cuando el cambio requiera un nuevo consentimiento, se solicitará antes de aplicar la nueva finalidad o tratamiento.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente conforme a la legislación vigente.